FAQ

Nasıl Üye olurum? Sayfanın sağ üstünden yer alan Üyelik ➔ Üye Ol alanından kullandığınız aktif bir e-posta adresi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz. Üye olurken nelere dikkat etmeliyim? Üye olurken kullanacağız e-postanızın doğruluğundan emin olmalı, aktif kullandığınız bir adres ile üyeliğinizi tamamlamalısınız. Size ve siparişinize özel tüm bilgilendirmeleri bu adres üzerinden paylaşacağız. Şifrenizin; 7-15 karakter arasında olmasına, en az 1 harf ve 1 rakam içermesine dikkat etmelisiniz. Üyelik Avantajları nelerdir? Adres ve iletişim bilgilerinizi kaydedip, alışverişlerinizi daha hızlı tamamlayarak zaman kazanırsınız. Siparişlerinizin durumunu web sitesi veya mobil app üzerinden takip edebilirsiniz. Birden çok teslimat adresi ekleyip kaydederek farklı alışverişlerinizde dilediğiniz teslimat adresine gönderim yapılmasını sağlayabilirsiniz. Size özel olarak tanımlanmış kampanyalardan ve indirimlerden yararlanırsınız. Şifremi unuttum, nasıl giriş yapabilirim? Şifrenizi unuttuysanız eğer, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Bunun için takip edeceğiniz adımlar; 'Üye Girişi' sayfasından 'Şifremi unuttum' yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek 'Yeni Şifre Linki Gönder' dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek. Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz. Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünüzü kontrol edin. Ayrıca dilediğiniz zaman 'Hesabım ➔ Şifre İşlemlerim sayfasında şifre değişiklik işleminizi yapabilirsiniz. Nasıl sipariş verebilirim? Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' seçeneği ile teslim almak istediğiniz adresi seçerek sepete ekleyebilirsiniz. Teslimat sayfasında siparişin teslim edileceği adresi seçebilir veya yeni bir adres bilgisi ekleyerek ödeme adımına geçebilirsiniz. Ödeme ekranına kart bilgilerinizi girip, taksit yapmak isterseniz taksit seçeneklerinden birini seçerek veya Havale yönetimi ile ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz. 0212 650 22 20 numaralı AkrilikObje Çözüm Merkezimi arayarak Çözüm Danışmanımızla birlikte satın almak istediğiniz ürünlerden oluşan sipariş sepetinizi oluşturduktan sonra sesli yanıt ödeme sistemi ile sipariş verebilirsiniz. Telefonla Sipariş nasıl verebilirim? 0 212 650 22 20 numaralı telefondan AkrilikObje Çözüm Merkezi’ni arayın. Bağlandığınız müşteri hizmetleri temsilcimize istediğiniz ürünleri bildirin. Talep ettiğiniz ürünler Çözüm Danışmanımız tarafından sepetinize eklenecektir. Çözüm Danışmanı ürünleri sepete eklendikten sonra sepetinizin toplam tutarını, ödeyeceğiniz kargo ücretini ve varsa yararlanabileceğiniz kampanyaları bildirecektir. Ürünlerimizden satın almaya karar verirseniz teslimatın yapılmasını istediğiniz adresi ve fatura adresinizi belirtin. Sipariş tutarınızı, kredi kartı, EFT/havale ödeme yöntemleri ile güvenli olarak ödeyebilirsiniz. Tüm taksit kampanyaları telefonla satışta da geçerlidir Siparişiniz tamamlandığında müşteri hizmetleri temsilcimizin size bildireceği sipariş numarasını not edin. Telefonla sipariş hizmetimizden 09:00-20:00 saatleri arasında yararlanabilirsiniz. Üye olmadan sipariş verebilir miyim? Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, 'Sepetime Git' adımından sonra karşınıza çıkan ekrandan 'Üyeliksiz Satın Al' demeniz yeterli. Misafir Olarak verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz. Siparişimi nasıl takip edebilirim? Siparişinizin kargo firmasına teslim edildiğine dair size gönderilen SMS’deki takip linkinden ya da Siparişlerim ➔ Sipariş Detay sayfası üzerindeki ‘Kargom Nerede’ butonuna tıklayarak takip edebilirsiniz. Siparişimi tamamlamadan önce içerikte değişiklik yapabilir miyim? Siparişini tamamlamadan önce sepetinizde yer alan ürünler ya da ödeme yöntemi gibi değişiklik işlemlerinizi yapabilirsiniz. Sepetinizde yer alan ürünün adedini artırmak için ‘+’ işaretine, azaltmak için ‘-‘ işaretine tıklayabilir, ürünü sepetinizden çıkarmak istiyorsanız ise 'kaldır' butonu ile ürünü sepetinizden çıkartabilirsiniz. Sepetinizdeki tüm ürünleri silmek için ise ‘Sepeti Boşalt’ butonuna tıklayabilirsiniz. Aradığım ürünü nasıl bulurum? Web sitesinde üst ve mobil app üzerinde alt menüde yer alan kategorilerden ve kategorilerin içindeki ürün kırılımlarından ulaşarak ürün özelliklerini inceleyebilirsiniz. Kategorilerimize ait ürün liste sayfalarında filtre seçenekleri bulunmaktadır. Filtreleri kullanarak marka, fiyat aralığı, alt kategori veya stokta olan ürünler, yeni ürünler, indirimdekiler, özel siparişli ürünler gibi bilgiler ile seçeneklerinizi daraltarak size en uygun ürüne hızlıca ulaşabilirsiniz. Ayrıca aklınızdaki ürüne ulaşmak için direkt arama kutusuna ürün, kategori veya marka bilgisini yazabilirsiniz. İnternet sitemizin giriş sayfasında fırsat ürünleri, çok satanlar ve sizin için seçtiğimiz ürünler yer almaktadır. Stoku tükenen ürünler tekrar satışta olduğunda nasıl haberdar olurum? Ürün detay sayfasında ‘Stoka Girince Haber Ver’ butonuna tıklamanız yeterlidir, ürün tekrar stoğa geldiğinde sizlere e-posta gönderilir. Kurumsal Satınalma hizmetiniz var mı? AkrilikObje B2B kurumsal satış olarak; birçok farklı sektörde kurumsal firmaların farklı ihtiyaçlarına uygun ürünlerimizle hizmet vermekteyiz. Kurumsal satış kanalımız, firmaların ve ilgili işletmelerinin endirekt malzeme taleplerini karşılayabilen bir organizasyon sunma konusunda değer yaratmıştır. Yapı, iş güvenliği, hırdavat, sarf ve yatırım malzemeleri gibi çeşitli kategorilerdeki ihtiyaçlara yönelik en uygun çözümleri sağlamaktayız. Kurumsal Satınalma taleplerimizi nereye iletebiliriz? Kurumsal satınalma talepleriniz için info@decoryap.com adresi ile iletişime geçebilirsiniz.

SSS bölümü, "Gönderim bölgeleriniz nelerdir?", "Çalışma saatleriniz nelerdir?" veya "Nasıl hizmet randevusu alabilirim?" gibi, işletmenizle ilgili yaygın olarak sorulan sorulara cevap vermek için kullanılabilir. SSS'lar, ziyaretçilerinizin sitenizde kolayca gezinmesine yardım eder ve hatta sitenizin SEO'sunu geliştirebilir.